. . . *brezplačna poštnina nad 50,00 € . . .

VRAČILO IZDELKOV

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, brez navajanja razloga.

ODSTOP OD POGODBE 

Odstop od pogodbe bo veljaven, če nam v roku 14 dni od prevzema pošiljke pošljete izpolnjen obrazec za odstop na e-naslov: info@sowilo.si. Ta pravica velja samo za fizične osebe (potrošnike) in ne za pravne osebe.

Kupec, ki želi odstopiti od pogodbe, mora izdelek vrniti v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu, skupaj z izpolnjenim obrazcem. Stroške vračila nosi kupec, v skladu z veljavnim cenikom dostavne službe. Kupec mora poskrbeti, da izdelek ne bo poškodovan med vračanjem, saj je odgovoren za morebitno škodo na izdelkih ali embalaži.

Naslov za vračilo blaga:
Aleš Frece s.p.
Košnica pri Celju 14
3000 Celje

Blago mora biti vrnjeno pravočasno, torej pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop.

Prodajalec ni dolžan sprejeti vračila izdelkov, ki so poškodovani zaradi nepravilne uporabe ali ravnanja. V takih primerih si izdelek lahko prevzamete na prevzemnem mestu ali pa vam ga pošljemo na vaše stroške.

Obrazec za odstop od pogodbe si lahko prenesete ali natisnete na tej povezavi: [ODSTOP OD NAROČILA]


STVARNA NAPAKA

V primeru stvarnih napak na izdelku prodajalec odgovarja, če izdelek:

  • ni primeren za običajno rabo,

  • nima lastnosti, potrebnih za dogovorjeno posebno rabo,

  • nima dogovorjenih lastnosti ali

  • ne ustreza vzorcu ali modelu.

Stvarno napako je treba prijaviti v roku dveh mesecev po njenem odkritju. Obvestilo mora vsebovati natančen opis napake. Prav tako nam morate poslati izdelek za pregled.

Prodajalec odgovarja za napake, ki se pojavijo v dveh letih od prevzema blaga. Napake, odkrite v prvih šestih mesecih, se štejejo za obstoječe ob prevzemu izdelka.

Na reklamacijo bomo odgovorili v roku 8 dni. Kupec ima pravico do:

  • odprave napake,

  • vračila sorazmernega dela kupnine,

  • zamenjave izdelka ali

  • vračila celotne kupnine.

Obrazec za uveljavljanje stvarne napake si lahko prenesete ali natisnete na tej povezavi: [STVARNA NAPAKA].

Košarica

0
image/svg+xml

V košarici še ni izdelkov.

Nadaljuj nakupovanje